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    老快3基本走势图 百度:谈谈保安队长的管理之道

    发布日期:2012年12月19日 来源:江苏老快3最大遗漏 已被浏览 4001次

    江苏老快3最大遗漏 www.tatbd.tw 我是湛江保安公司一名保安队长,在这个岗位上做了5年的时间,5年,在我的努力和勤奋下,不仅得到了提拔,还积累了很多经验,下面就我对保安队伍的管理为题,来说说如何带好队伍。

    当好标杆做好示范

    作为一名基层管理人员,直接与队员接触,要当好排头兵,发挥表率作用。要求队员做到的,自己首先要 做到;要求队员做好的,自己要做得更好。身教胜于言传,行动重于语言。作为队员学习的对象,你做好了,队员向前迈进一大步;你做差了,队员 后退一大步。所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,就是这个道理。

    我在担任中队长和分队长期间,由于人手紧、任务重,队员加班力口点成了家常便饭。为了解决人员紧张的问题,我主动承担夜间巡逻任务,与队员一同坚守在岗位上,以实际行动给他们做出榜样。

    执勤时,我要求队员每天必须准时上岗,做到用语文明、服装整洁、动作规范、服务热情。每天清晨,我按规定着装整齐,准时到岗点检查队员的执勤情况,主动为队员代班巡查,按照应预案要求及时妥善地处理好各类 突发状况。代班期间,我更加严格地 要求自己,积极做好勤务工作,发现安全隐患及时提出书面整改措施,多次受到客户单位保卫部门的表彰。

    我用实际行动得到了队员的认同,起到了较好的示范作用。这为我顺利开展管理工作打下了良好的基础。当我安排队员加班或执行临时勤务时,队员们都能积极地配合。

    管好队员带好队伍

    一个人的能力是有限的,而一个团队的力量是无穷的。要想做好基层勤务工作,必须要以一支作风好、纪律严、业务精的保安队伍为支撑。因此,基层管理人员要做好领头人, 要积极采取措施,不断提升队员的综合素质,打造一支拉得出、打得赢的保安队伍。

    一是加强培训学习,不断提升队员的综合素质,强化执行力。由于队员来自五湖四海,个人素质参差不 齐,这直接导致勤务工作的效率高低不一。为此,我积极响应公司号召,以“练技能、强素质、求实效、树形象” 为主题,全面开展了岗位大练兵活动。在理论上,组织队员认真学习《保安服务管理条例》、((保安应用手册》、 《保安员培训教学大纲(试行)》、《保安培训教材》、《消防基础知识》、《交通管理》、《节礼仪常识》,提高队员 的理论水平。在勤务上,加强在岗培训,组织开展了交通手势、单兵队列、消防、预案演练等多项训练,提高队员对突发情况的处置能力。通过学习和培训,队员的综合素质得到了提高,对岗位上出现的各种问题都处理得得心应手。

    二是加强制度建设,用制度管人,形成完善的自我约束机制?;愎芾砣嗽泵娑越倜釉?,如果 用“人管人”的方法,工作量大、效率差、矛盾多,工作起来很被动。因此,要在建章立制上下功夫。我们完善 了《考勤制度》,并严格执行,杜绝了个别队员迟到、早退和溜岗等小良行为。针对个别队员在学习上找借口, 不参加学习的情况,为了强化学习效果,我们完善了《学习制度》,使队员学习的效果明显提高,保证了队员学有所得。我们根据勤务工作、内务工 作的需要,完善了各种规章制度,逐步形成一套完善的自我约束机制,使管理工作更加规范、高效。

    三是知人善任,优化组合。每个队员的特点和能力不尽相同,基层管理人员要学会用其所长、知人善用, 将队员放在合适的位置,充分发挥其主观能动性,进而提升整个班队的工作效率。

    四是宽严结合,鼓励为主?;愎芾砣嗽币煤檬种械?ldquo;权力”,学会宽严结合、鼓励为主的工作方法。对后果严重的失职要严格控制,绝不手软,该批评的严厉批评。对优秀队员及其行为要表扬、鼓励,抓两头、带中间,宽严结合,激励队员努力去完成任务。不能讲情面导致队伍自由散漫,也不能一味批评让队员失去信心。

    五是实行人性化管理,增强凝聚力?;愎芾砣嗽币敌腥诵曰芾?,多与队员谈心,及时了解队员的思想状况和家庭情况,关心队员疾苦,努力为他们排忧解难,做到以情动入、以理服人,努力为队员创建一个团结友爱的工作环境、温馨和谐的生活空间,保持队伍稳定。

    密切联系用心服务

    为客户提供优质服务,确保安全是我们的职责所在?;愎芾砣嗽币⒁庾龊萌拢阂皇羌忧坑肟突У墓低?,心往一处想,劲往一处使,形成互动,力争得到客户的全力支持,完成好安保任务;二是为客户单位着想,以心换心,尽量满足客户单位提出的合理要求;三是在服务上尽职尽责,确??突Уノ坏陌踩?,防止治安案件和安全事故发生,让领导放心、客户单位安心。

    我在工作中特别注意加强与市公安局保卫部门的联系,每次安全检 查都将查出的安全隐患如实上报,并提出整改建议。一次,我在安全检查中,发现监控探头的密度不够,于是马上向保卫部门汇报,保卫部门派人核实后,采纳了我的建议,加装了部分探头,扩大了监控覆盖面积。随着勤务工作量的增加,原有的保安力量已明显达不到要求。中队及时汇报这一情况,在市公安局的批准下,中队队员由最初的20多人,逐步扩编到现在的近100人,为有效实施勤务工作提供了人力保障。我们还将集团公司开展的“两化建设”、“七讲”、 “岗位大练兵”、“五个一遍”、“防事故、保安全竹专项工作等活动及时向市公安局保卫部门汇报,让客户单位随时知道我们在想什么、做什么,力争得到客户单位的理解,使勤务工作的开展得到有力支持。

    面对客户单位临时加派的工作任务,我们急客户之所急,想客户之所想,尽量满足客户的安保需求。中队还积极配合客户单位,完成了“咏诗赛”、警局文化沙龙、星光大道等大型临时活动的勤务工作,受到了广泛 好评。

    牢记职责做好勤务

    为确保安全,基层管理人员要做到“三个熟悉”和“三个用心”。“三个熟悉”:一是要熟悉勤务工作区域,掌握重要部位和薄弱环节;二是熟悉勤务力量、防范措施和预案,合理布局,处理好突发事件;三是熟悉客户单位的职能、社会和周边环境治安状况,因地制宜地开展工作。“三个用心”:一是用心做好客户单位的工作,知道客户想什么、需要什么,同时加强沟通,让客户知道我们在做什么,形成良性互动,保持良好的协作关系;二是用心做好服务工作,精心谋划,充分运用专业技能做好一切防范 措施,杜绝治安案件和安全事故的发生,确保安全;三是用心做好队员的工作,充分调动队员的工作积极性, 充分发挥队员的主观能动性,维护队伍稳定,保持队伍高效运转。

    在安排工作岗位时,我们会根据各岗点的不同特点安排合适的队员上岗,队员们都能较好地完成执勤任务。在出入境管理处,顾客来到大厅,他们担当引导员,将其带到指定窗口;顾客不知道怎样办理手续,他们担当解说员,告诉其操作流程;发现大厅内有垃圾,他们又担当清洁员,及时处理;当顾客办理手续不顺,发生矛盾时,他们又担当疏导员,向顾客做好说服工作。由于成绩突出,重庆市公安局专门给集团公司来函,要求对胡先炜等3名队员给予表彰。

    基层管理人员虽是保安队伍中的“芝麻官”,但基层管理工作的重要性和作用不可小觑。“万丈高楼平地起”,只有夯实了基础,才能促进保安事业的稳固发展,作出更好的成绩。

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